Азиатските летища са най-добрите в света ... отново
Сеулското летище в Инчхон е обявено за шеста поредна година от Международния съвет на летищата (ACI) за най-доброто в света.
ACI обяви победителите в своите награди за качество на летищната услуга на 15 февруари, отбелязвайки, че летищата в Азия и Тихоокеанския басейн изчистиха най-добрите летища в света за обслужване на клиенти и „поставиха летвата в постиженията на обслужването“.
Seoul's Incheon International заема челно място за шеста поредна година, следвана от Сингапур Changi, Hong Kong International, Beijing Capital International и Shanghai Pudong International International.
Над 153 000 анкети на пътници бяха завършени в 153 летища по целия свят за наградите, проследявайки всяко преживяване на пътниците от момента на пристигането до портата на отпътуване.
ACI заяви, че резултатите от тази година показват, че летищата, които те проследяват, стават все по-добри, като отбелязват цялостно подобрение в рейтингите за обслужване на клиенти от 7,5% за петгодишен период - въпреки че изглежда, че всички пътници искат са основите.
„Летищата с най-добри резултати са тези, които се занимават с основните положения - общата атмосфера, чистотата, ефективността на настаняването, любезното обслужване на персонала, ясните табели, наличието на удобства, удобните зони за чакане“, обясни Крейг Бредбрук от ACI.
„Пътникът, който е доволен от основните услуги и времената на изчакване, тогава има по-голяма склонност да се възползва от допълнителните качествени услуги, които подобряват изживяването на летището, било то шезлонги, wi-fi връзки, спа, храни и напитки или безмитни продажби . "
Резултатите през 2010 г. показаха, че подготовката за голямо събитие изглежда оказва значително влияние върху нивата на обслужване на летището - от шестте най-подобрени летища по света, три домакини на големи събития миналата година (Кейптаун - Световната купа, Шанхай Хонгяо - Световното изложение и Ванкувър - зимните олимпийски игри).
Източник: AFPrelaxnews
Най-добрите летища в света:
1) Сеул Инчхон (ICN)
2) Сингапур (SIN)
3) Хонг Конг (HKG)
4) Пекин (PEK)
5) Шанхай Пудун (PVG)
Най-доброто летище по региони:
Африка - Кейптаун (CPT)
Азиатско-Тихоокеанският регион - Сеул Инчхон (ICN)
Европа - Малта (MLA)
Латинска Америка и Карибите - Канкун (CUN)
Близкия изток - Дубай (DXB)
Северна Америка - Индианаполис (IND)
