Loews Hotels превръща Twitter в инструмент за резервации

Американската хотелска верига Loews се превърна в най-новия хотелиер, използващ силата на Twitter, с нов канал, който позволява на гостите да резервират стаята си толкова бързо, колкото няколко хаштага и туитове.

В дигитална епоха, в която потребителите изискват мигновени отговори, луксозната верига стартира канал за социални резервации на Loews Hotels, който ще постави госта във връзка с агент за виртуални резервации, когато използват хештега #BookLoews в туитър към @Loews_Hotels.

След като гостът е готов да финализира резервацията, онлайн планировникът на хотела ще им туитира връзка към сигурен разговор в чата, където гостът може да резервира своята резервация.

„Когато става дума за резервации, ние признаваме, че предоставянето на потребителите на възможността да резервират ефективно в мрежа, в която вече се ангажират ежедневно, ще ни раздели и ще разшири потребителската ни база по смислен начин“, каза директорът на социални медии Пайпър Стивънс в изявление.

Loews има 19 имота в САЩ и Канада. Опцията за резервация в Twitter е достъпна с изключение на техните хотели в Орландо, Флорида.

Северноамериканската хотелска верига е последната, която използва Twitter в своя полза. Това лято Къщата на Сол вълна, парти хотел в Майорка, Испания се обяви за първият в света хотел с Twitter.