Hyatt стартира две курортни марки all inclusive

Hyatt Hotels прави първия си поток в този сегмент на туристическия пазар с пускането на две обособени курортни марки all inclusive: Hyatt Ziva и Hyatt Zilara.

Първите ще предлагат приятни за семейството преживявания, докато вторите ще са насочени към пътуващите без деца, които търсят почивка и релакс.

Hyatt вече пусна първите хотели, представляващи новите марки: Hyatt Ziva Los Cabos и Hyatt Zilara Cancun, и двете разположени в Мексико.

Според прессъобщение на хотелската група, собственик на над 500 луксозни хотела в световен мащаб, новите курортни марки ще дадат нов тласък на пазара за всички включени ваканции и ще позволят на Hyatt да стане иновативен участник в този сегмент.

За тази цел групата проведе проучвания за желанията и очакванията на своите клиенти, за да разграничи ефективно изживяването на Hyatt all inclusive от това, предлагано от неговите конкуренти, а именно чрез по-висок клас услуги.

Дори и с пакета „всичко включено”, гостите в новите хотели Hyatt ще се радват на повече гъвкавост и персонализирани услуги, отколкото в типичен курорт в тази категория.

Гостите, които се наслаждават на по-голяма спонтанност в почивките си, могат да променят дейностите или храненията, които са планирали по всяко време, а хотелът остава в контакт с клиентите от момента на резервацията им, а именно чрез социалните мрежи, за да предоставят помощ при маршрути и планиране.

В отделна област от своите планове за развитие, Hyatt се надява да предложи хотели, които са по-интегрирани в заобикалящата ги среда, а именно чрез запознаване на гостите с местната култура чрез регионални екскурзии, шоу програми и кухня.