Starwood стартира ползите за пътешествениците „Най-богат елит“

Международната хотелска верига Starwood представи основна реконструкция на своята програма за лоялност Starwood Preferred Guest, насочена към елитни пътници с множество нови предимства.

Веригата, която оперира Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien и St Regis, казва, че тя отговаря на глобалните тенденции в пътуването, за да се насочи към „сложния“ пазар, който според него е станал „неумел“ по отношение на традиционните схеми.

Сред най-забележителните аспекти на промяната е нова услуга, наречена Your24, която ще позволява на често пътуващите да избират свои собствени часове за регистрация и напускане в рамките на 24-часова рамка - така че ако се регистрирате в един имот в 22:00, няма да се налага да проверявате до 22:00 на следващия ден.

На членовете на луксозната услуга също ще бъде назначен личен „посланик“, достъпен в края на телефона и оправомощен да предоставя помощ от портиер на потребителите, дори когато те не пътуват.

Гостите, които успеят да съберат 500 нощувки и десет години статут на SPG Elite, също ще получат пожизнено членство в Platinum, съобщи Starwood на 1 февруари.

Онези, които не достигнат толкова високи нива, все още ще бъдат наградени с нови бонуси, включително опция за безплатен wifi в стаите и безплатна закуска, както и подарък за добре дошли и надстройки в стаите, в зависимост от нивото.

Само с два процента от пътуващите, които управляват 30 процента от печалбата си, задържането на тези щастливи и далеч от конкуриращи се програми като Priority Club и Hilton HHonors е приоритет - а консенсусът изглежда е, че новата му програма може да бъде победител.