Relais & Chateaux гледа по-младата клиентела
След 60 години рисуване на по-стара, по-утвърдена клиентела, луксозна хотелска група Relais & Chateaux се надява да привлече лоялност към марката сред по-млада, по-динамична демографска група.
Това е маркетингова стратегия, която може да се окаже предизвикателна за марка, при която средната възраст на типичния гост на хотела е била 50. Групата твърди, че прави няколко посещения, като е спаднала средната възраст на клиентела до 47 през последните няколко години.
Но когато повечето от имотите достигат цени, които надхвърлят средствата на много млади възрастни, които са били само в работната сила от няколко години, как да генерирате лоялност към марката и да я запазите?
Тази година групата предлага 30% отстъпка на гостите, които посещават имоти в Париж и региона Шампан във Франция, които са под 30 години.
Членовете на Relais & Chateaux често са исторически или наследствени забележителности като замъци или имения, разположени в някои от най-буколните райони в света. Хотелите се приемат въз основа на фактори като "чар" и "характер", докато тероар или "вкусът на земята" се отдава на голямо значение за ресторантите.
Наскоро компанията пусна на пазара 14 кутии за създаване, които започват от € 169 за 2 души. Кутиите са добри за хранене с 3 ястия и нощувки в имоти Relais & Chateaux по целия свят.
