KLM да позволява плащания с полети чрез Twitter и Facebook

KLM Royal Dutch Airlines обяви нова услуга, която позволява на клиентите да правят резервации за място, полети за резервации или книги , изискайте етикети за излишен багаж и плащайте за всички, като използвате своите Twitter или Facebook акаунти.

След като направят заявката си, клиентите ще бъдат изпратени на лично съобщение във Facebook или Twitter. След това флаерите могат да изберат предпочитания от тях начин на плащане и да завършат транзакцията. След това един от 130 специализирани агенти за социални медии изпраща потвърждение за плащане.

Агентите изпращат 35 000 заявки във Facebook и Twitter от листовки по целия свят всяка седмица. И наскоро авиокомпанията спечели 5-милионния си фен във Facebook, което прави KLM превозвача с най-много фенове в света.

Междувременно KLM разпозна и възможностите, предоставени от професионалния уебсайт LinkedIn, когато стартираха програма Meet & Seat, позволяваща на листовки да споделят своите профили LinkedIn и Facebook с колегите си пътници.