Хотел Indigo пуска виртуална услуга за консиерж

Хотел Indigo, част от InterContinental Hotels Group, пусна нова услуга за гости, която наричат ​​„Ръководство за съседство“, интерактивен сензорен екран, който ще бъде инсталиран в хотелските лоби в цялата система.

Подобно на виртуален портиер, дисплеят позволява на гостите да търсят местни атракции, препоръки на ресторанта и да взаимодействат с гости от други имоти по света.

Но това, което прави услугата особено интересна, е, че препоръките не се копират от въглеродни справочници, а се подготвят от персонала на хотела: всички, от барманката до служителя в стаята, дават адреси на любимия си терен, като най-доброто място в града за бургер или късен нощен джаз.

„Нашите гости искат да изпитат нещо уникално и различно, когато пътуват. За тях не става въпрос за това, което е модерно или популярно. "

„Те искат да бъдат с интересни хора и да осъществят смислена връзка с квартала“, заяви мениджърът на марката на Америкас Мери Уинслоу.

Интегрираните карти на Google също позволяват на гостите да изпращат направления от Ръководството за съседство директно до мобилния си телефон по електронна поща или чрез сканиране на QR код, докато функциите за споделяне на снимки позволяват на пътниците да споделят своите снимки с другите 54 имота на хотел Indigo по целия свят.