Интервю с Жан-Марк Понтруе, главен изпълнителен директор на марката луксозни часовници Роджър Дюбайс

Excalibur Spider Skeleton Automatic

За изпълнителния директор Жан-Марк Понтруе Роджър Дъбюис не прави само часовници, които са уникални. За да бъде това изцяло последователно, честно и спонтанно, самите принципи, на които компанията работи, трябва да бъдат малко по-различни от нормите в бранша. Като такъв, Роджър Дюбайс производството е в няколко броя поне толкова интересно, колкото и часовниците, които създава.

При Ришемонт тя е част от голям луксозен конгломерат, но въпреки това поддържа пъргавостта и предприемаческата жажда, по-характерни за малките компании, като същевременно притежава професионализма и лака, които бившите предоставят.

Като млада компания без много история на часовниците, тя не може да направи „ние също бяхме там“ се похвали, че по-старите компании често правят по отношение на важните етапи в историята. Вместо това, тя се хвърля от все сърце в бъдещето. И все пак, неговите творения искрят с уважение към традиционния занаят - помислете например, че всичките му часовници носят печата в Женева.

Що се отнася до създаването на вътрешни калибри, Роджър Дъбюис е сред най-плодотворните, натрупвайки редица производствени движения в рамките на кратката си история, за да превърне утвърдените компании в нюанс на розово. Как компанията постига това? За Pontroué тя започва с това как творчеството и екипната работа са вплетени в пространство, в което „няма място за его“.

Роджър Дюбайс изпълнителен директор Жан-Марк Понтруе.

Какъв е подходът на Роджър Дюбайс към часовникарството?

Всичко, което правим, е чрез филтъра на това, което вече съществува. В резултат на това много часовници, с които се сблъскваме тези дни, са неща, които сте виждали преди или приличат много на вече направени неща. Това е нормално Но това е и най-лошото за Роджър Дюбайс! Не следваме пазара; не ни интересува дали тенденцията е към по-евтините часовници, по-плоските часовници, по-големите часовници или какъв вид материал сега е модерен в света на часовниците. Ние правим нещата по свой начин, имаме мисия: да предоставим алтернатива на традиционните ръчни часовници от висок клас.

Гледането на часовници е насочено към традицията; вярваш ли, че има много апетит за нещо непрестанно модерно?

Срещам много млади хора, а младите за мен са от 25 до 55, защото съм на 53. Тези млади хора казват: „Не искам да нося часовник, който изглежда, че принадлежи на баща ми. Не карам колата му, не нося обувките му, не нося чифта му. Защо бих искал да му нося часовника? “ Тези млади хора вземат свои собствени решения, държат да се стремят към нещо ново. И това е явление, което виждам много силно в Сингапур.

Роджър Дъбюс се определя с часовници, които отхвърлят конвенцията. Това качество отразява ли се и в начина, по който се управлява компанията?

Ние сме марка със само около 400 души: в нашата индустрия това не е голям брой. Когато хората в една компания не са обединени, компанията страда и това е особено вярно в малка компания като нашата. Така че при Роджър Дюбайс егото няма място. Как работи това? Например, в много марки единствено изпълнителният директор може да дава интервюта, защото никой не трябва да казва нещо различно. В Роджър Дюбайс имаме около петима ръководители, оторизирани да дават интервюта. Вярвам, че стига да се приведем правилно, ще можем да разкажем една и съща история, но от различни гледни точки. В резултат на това винаги ще се справяте с едно и също впечатление от Роджър Дюбайс, независимо от кого интервю.

Roger Dubuis производство в Женева.

Какво е да работиш в Роджър Дъбюис?

Егото е важно на лично ниво и всички творчески хора имат его. Но като компания, егото няма място в Роджър Дюбайс. Например техническият директор разработи Кватуор преди три години. Това беше техническа идея в началото. Само че един двигател не прави кола. Имаме нужда от дизайнерския екип, който да проектира останалите части, които съставят часовника, маркетинговият екип, който да обясни часовника, и екипът за дистрибуция, за да го извадят на пазара. Някой е започнал първоначална идея, но продуктът е споделеният проект на всички в компанията. Никой не е „собственик“ на идея, защото всички работихме заедно, за да я реализираме. И искаме да избегнем разточителството да се борим вътрешно; ние се борим с нашите конкуренти и пазара.

Кои са някои от най-големите предизвикателства, с които се сблъсквате като изпълнителен директор?

Най-голямото предизвикателство в работата ми е да наемам подходящи хора. По отношение на пазарите Сингапур има по-голям потенциал от Камбоджа. Не е нужно да сте много стратегически, за да знаете това. Америка е по-голяма от Сингапур, а Китай е по-голяма от Франция. В Сингапур отварянето на магазин в Orchard Road е по-добре, отколкото някъде другаде на 10 улици. Ние знаем всичко това. Имаме достъп до много данни и информация от това, че сме част от голяма група, която отдавна е в луксозния бизнес. Това, което остава да направя, е да наема правилните хора, които могат да вземат това, което знаем технически, и да го реализират по интелигентен, ориентиран към услуги начин, който печели клиентите. Това внимание към обслужването не е нещо, което научаваш от книгите, то е в характера ти. Ето защо не наемам много хора от луксозната индустрия.Предпочитам да наемам повече от индустрията на гостоприемството - да научиш как работи турбийонът ти отнема два часа. Съчувствието - усещането да се свържете с клиента си отвъд транзакционно ниво - е съвсем различно нещо. Ако нямате в сърцето си, ако нямате ориентиран към услуги характер, нямате какво е необходимо за работа в бутик.

Excalibur Spider Skeleton Flying Tourbillon

Дайте ни вашето четене на текущия пазар и каква стратегия правите имат в отговор?

Виждам, че нараства нестабилността и несигурността. За мен победата е относително нещо; не става въпрос за поставяне на амбициозни цели, а по-скоро за бягане малко по-бързо, правейки се малко по-добре от другите. Ако сме намалели с 10 на сто, докато други са с 20 на сто, това е добре. По-притеснен съм, ако сме с 10 на сто, но други са с 20 или 30 на сто. В тази връзка виждам много възможности за Роджър Дюбайс. Тъй като ние сме малка марка в много голяма група и това е мощен коктейл, в който можем да се възползваме от подкрепата на голяма група с всички тези данни, пазарна интелигентност и т.н., като оставаме много креативни, пъргави и предприемчиви като малка компания.

Тази статия първоначално е публикувана в WOW.