Интервю с изпълнителния директор на Ulysse Nardin, Patrick Pruniaux за старта на Freak Out

От Патрик Хофман (изпълнителен директор на Ulysse Nardin от 2011 до 2017 г.) до Patrick Pruniaux, новият изпълнителен директор на марката е човек с море опит от вътре и извън света на часовниците. Първо започва с LVMH, където се занимава с вино и спиртни напитки, след това подпомага кариерата си в TAG Heuer и по-късно Apple, преди да се присъедини към Ulysse Nardin като изпълнителен директор. В интервю за World of Watches новият изпълнителен директор на Ulysse Nardin споделя проницателни мисли за своя опит, визията си за бъдещето на Ulysse Nardin и поема рискове.

Интервю с Патрик Пруньо, изпълнителен директор на Ulysse Nardin

Прочетете повече за часовника в нашия предстоящ брой на World of Watches

От вино и спиртни напитки в LVMH, до позиции в TAG Heuer, евентуално ябълка и сега вашето внимание към Ulysse Nardin, коя е най-голямата ви корпоративна реализация относно потребителите и техните реакции към маркетинга на продуктите?

Ще споделя с вас история. На първата си работа бях офицер в армията. След като заминах, се присъединих към Diageo, зареждаща компания в спиртни напитки, където се занимавах с Guinness - Guinness е бира, това е силна марка. Спомних си, че казах веднъж; Отидох при шефа си няколко седмици след като се присъединих и говорих за потребителите. Той каза: „Патрик, няма потребители. Не познавам потребители. Познавам пиячите. " За да отговоря на вашия въпрос, мисля, че това е чудесен начин да се илюстрира философията зад него. Значение, ако започнем да мислим като бизнесмен, ние го разбираме погрешно. Ако започнем да говорим за страстта някой да инвестира в даден продукт - било то бутилка шампанско, дали е часовник с ябълки или дали е часовник Ulysse Nardin, това е друга история. Защото зад продукта, който купуват, има много участие, страст и емоция.

Отивайки от TAG Heuer към Ulysse Nardin, гледайте марки на две различни ценови позиции, освен чувствителността на цените, феновете на всяка марка толкова ли са различни?

Да. Някой, който би купил премиум продукт като TAG, е човек, който е много по-различен от този, който купува часовник за производство като Ulysse Nardin. В повечето случаи някой би дошъл в Ulysse Nardin с малко образование - някой, който вече познава часовниците, който има интерес към нашите часовници с разбиране за това какво представлява нашето производство и какво стои зад него. Мисля, че е нормално нещо в живота, където напредваш. Някои хора напредват по-бързо от други, а за някои е въпрос на купуване на сила, за други това е въпрос на личен вкус или предпочитания или компромис между начина, по който разпределят ресурсите си. Веднъж съм виждал някой да купува луксозен продукт и този човек има много ограничени ресурси и спестява от три години, а тя плаща в брой - нещо, което вероятно струва над две хиляди над долара. Така че е интересно Тогава има и лични предпочитания. Например гледам вашата чанта - защо си купувате чантата, защо има значение? Това е лично предпочитание и дали искате да инвестирате в това или нещо друго в живота си. Или може би можете да инвестирате във всичко; в такъв случай вие сте просто богати, тогава е добре за вас.

Така както вие сами казахте, часовниците Ulysse Nardin обикновено се харесват да гледат ценители - хора, които са образовани и страстни за часовниците. Така че, що се отнася до разпознаваемостта на марката за масите, Ulysse Nardin изглежда все още е в ниска точка и отново се появява отново благодарение на Freak, как възнамерявате да разширите марката отвъд ценителите на гледането? Или дори възнамерявате?

Първо, ти си прав. Ние сме много добре подкрепени от ценителите на часовниците и любителите на часовниците - да не кажа потребители (смее се). Искаме ли да увеличим информираността? Мисля, че не бих го направил на всяка цена. Няма да го направя, ако това ще отчужди ценителите на часовника по един или друг начин; което означава да кажа, че ще го направя много фино. Мисля, че по този начин, естествено, чрез привличането на продукта и историята зад него - плюс факта, че все повече хора търсят алтернатива на масовите луксозни марки - хората идват при нас (Ulysse Nardin) съвсем естествено. Просто трябва да направим правилното нещо - като изродът. И мисля, че можете да очаквате Freak да надхвърли текущата целева група и да достигне до по-голям брой любители на гледането.

Сблъсквате ли се с други предизвикателства, свързани с тези проблеми?

Очевидно може би едно от предизвикателствата, които имаме - едно от нещата, с които трябва да се справим, е, че Ulysse Nardin традиционно е недостатъчно пуснат на пазара. Никога всъщност не казваме голяма част от нашата история - защо правим неща, за какво сме позиционирани като марка и т.н. И мисля, че това е част от нашата мисия да гарантираме, че хората знаят, че не само имаме голямо разнообразие от продукти, но и историята, която идва с него, е обяснена ясно. И причината, поради която правим всеки продукт, също е обяснена много ясно. Последната кампания с акулата в града и зад нея има обрат - това е типът послание, което искаме да предадем, което е ясно и разбираемо от потребителя и помага за обслужване на целта. Ние имаме правилната история; просто трябва да кажем повече. И знаете ли защо нашата история е правилна? Защото има само една история. Не го измислихме, той вече съществува. Дълги години тя съществува и остава последователна.

За да отпразнуват колекцията Freak Out, в Ню Йорк се проведе интимно събитие; Животните акули сякаш плаваха из целия град, тъй като коктейлите край басейна се радваха на гостите. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Научете повече, като кликнете върху линка в биографията.

Публикация, споделена от Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) на 25 май 2018 г. в 7:50 ч. PDT

По време на пускането на часовника на Apple, някои други изпълнителни директори на часовници разглеждат това като заплаха за индустрията / пазара. Какво мислиш? Беше ли толкова заплаха, колкото се очакваше?

Нека ви кажа нещо дори по-лошо от това, че хората вярват, че това е заплаха - някои хора дори не са го виждали като заплаха. Те дори не го разглеждат като конкуренция на традиционния часовник. В края на деня винаги има битка за недвижимия имот на китката. Имаме само една лява китка. Кой ще заеме това пространство? Така че да, винаги ще има конкуренция за това пространство. Като каза това, не виждам свързаните часовници като заплаха; Виждам го като възможност. Мисля, че часовникът на Apple има полза. Това доведе милиони потребители да носят часовник отново - известно време хората вече не носеха часовници. Така че не мисля, че това отне много хора от традиционното часовникарство, но проправи пътя към някои потребители, които в крайна сметка ще искат нещо с повече история и емоции на китката си. По същия начин мисля, че всичко това е част от образователния процес. Знаете как хората купуват чифт кецове на Стан Смит? Те ще си помислят, че е готино, докато не опитат маратонки от Saint Laurent или кецове Gucci. Ще усетите разликата; това е съвсем друга история. Започваш да мислиш различно.

Смятате ли, че това е маркетингово прекъсване, когато сериозните часовници продават „Eternal Classics“ и след това измислят smartwatch (свързан часовник) с бързо остарял техник?

Е, ще ви дам два отговора. Първо, някои марки са правилни за опит. И не бива да ги обезкуражаваме или да ги съдим за рискове - честно. Сега въпросът е: Донася ли риск стойността на любителите на часовниците? Това, мисля, че е въпросът, на който трябва да се отговори. Например, ако искате да ме попитате „Патрик, виждате ли Улис Нардин да създава смарт часовник?“ Моят отговор е, че не мисля така, защото не виждам какви купувачи бихме могли да създаваме. Най-добрият смарт часовник на пазара вече е направен от предишния ми работодател. Какво друго можем да донесем на масата? Можем да внесем много други неща в традиционното часовникарство. Затова мисля, че винаги можем да внесем нови идеи в изящния часовник, който би бил също толкова привлекателен за потребителите в нашия край.

Вие сте начело на Ulysse Nardin от около година, какви промени променихте на марката досега? Можете ли да споделите вашите гледни точки по пътищата, които сте решили да не вземете от предишни пътни карти (ако има такива)?

Първо, когато имате късмета да ръководите компания като Ulysse Nardin, вие ръководите компания, която съществува повече от 170 години. Така че вече има много неща. Голяма е отговорността, сякаш съм наследила нещо фантастично; това е като да наследиш нещо от баща си и искаш да се увериш, че го караш да расте. Моя е отговорността да го накарам да расте. Ние работим много усилено с екипа, за да подобрим нашия разказ и да се уверим, че историята (историята) на Улис Нардин се знае и разказва. Освен това не просто създаваме нови колекции, адаптирахме някои от по-старите колекции и вече измислихме някои много интересни продукти и ще има още много, които ще дойдат съвсем скоро. Ние също така планираме средносрочен и дългосрочен начин на начина, по който правим инвестиции. И ще продължим да правим значителни инвестиции в индустрията. В компанията се случва много - вече можете да го измерите, когато видите например изродът. Сега има изрод и изродът - това вече е важен момент. Той е супер силен, името, дизайнът и движението са толкова уникални и емблематични, че съдържат много ключови характеристики, които ще направят продукт успешен.

Освен Freak, кой стълб или модел смятате, че е най-добре да достигне до по-широк пазар отвъд любителите на часовниците?

По начинът, по който се структурира нашата продуктова оферта, всъщност е доста ясно. Между колекцията Marine и Diver - с колекцията Diver е по-спортна - и двете са оборудвани с нашето производствено движение. Новият Diver, който излиза, ще бъде оборудван с нашето производствено движение. И двете са много уникални на пазара. Freak идва на върха, супермоделът на изпълнителната колекция също е много разпознаваем като Marine tourbillon и изпълнителният скелетен турбийон. Всичко се събира доста добре и мисля, че го прави много четим за потребителите.

И накрая, вие сте нарушител на традиционната марка. Определена марка веднъж се опитва от висококачествени иновации в продължение на няколко години, за да се върне спокойно към своите корени в простото време, това е бизнес на истината, че човек трябва да се „придържа към собствената си лента“?

Няма начин. Обичаме да изненадваме себе си, обичаме да рискуваме. Ако има една традиция в Ulysse Nardin, тя поема рискове. Мисля, че колкото повече рискове поемаме, толкова по-добри ще бъдем, и не го казвам, защото ръководя бизнес на луди хора. Именно обратното - имам много щастие да ръководя компания от много мъдри и умни хора, които гледат на живота като на възможност да кажат нещо, да изразят и да поемат рискове. Мисля, че можете да очаквате от нас да поемем повече рискове. Тази година ще бъде грандиозна.Не искам да обещавам прекалено много, но тази година ще бъде страхотна - продуктът е мъдър и как го представяме.